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Título
Text copied to clipboard!Trabajador de Cafetería
Descripción
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Estamos buscando un Empleado de Cafetería entusiasta y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta posición es ideal para personas con una actitud positiva, habilidades interpersonales sólidas y pasión por brindar un excelente servicio al cliente. Como empleado de cafetería, serás responsable de preparar y servir bebidas calientes y frías, alimentos ligeros, mantener la limpieza del área de trabajo y garantizar una experiencia agradable para los clientes.
Tus principales tareas incluirán tomar pedidos, operar la caja registradora, preparar café y otras bebidas, calentar o ensamblar alimentos, y mantener el área de servicio limpia y organizada. También deberás reabastecer suministros, seguir las normas de higiene y seguridad alimentaria, y colaborar con otros miembros del equipo para asegurar un flujo de trabajo eficiente.
El candidato ideal debe ser puntual, confiable y capaz de trabajar en un entorno dinámico. Se valorará experiencia previa en atención al cliente o en el sector de alimentos y bebidas, aunque no es indispensable. La capacidad de trabajar bajo presión, mantener una actitud amable y comunicarse eficazmente con los clientes y compañeros de trabajo es esencial.
Ofrecemos un ambiente laboral amigable, oportunidades de crecimiento profesional y horarios flexibles. Si te apasiona el servicio al cliente y disfrutas trabajar en un entorno activo, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes de manera cordial y eficiente
- Preparar bebidas calientes y frías como café, té y jugos
- Servir alimentos ligeros como bocadillos, pasteles y ensaladas
- Mantener limpia y ordenada el área de trabajo
- Reabastecer suministros y productos según sea necesario
- Operar la caja registradora y manejar pagos
- Seguir las normas de higiene y seguridad alimentaria
- Colaborar con el equipo para asegurar un servicio fluido
- Responder preguntas de los clientes sobre el menú
- Informar al supervisor sobre cualquier problema o queja
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente (deseable)
- Capacidad para trabajar en un entorno rápido y bajo presión
- Habilidades de comunicación verbal efectivas
- Actitud positiva y disposición para aprender
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo fines de semana
- Conocimiento básico de higiene y manipulación de alimentos
- Puntualidad y responsabilidad
- Capacidad para trabajar en equipo
- Buena presentación personal
- Nivel básico de matemáticas para manejar pagos
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa trabajando en una cafetería o restaurante?
- ¿Está disponible para trabajar fines de semana y turnos rotativos?
- ¿Cómo maneja situaciones con clientes difíciles?
- ¿Qué importancia le da a la limpieza en el lugar de trabajo?
- ¿Está familiarizado con la preparación de bebidas como café o té?
- ¿Puede trabajar de pie durante largos períodos?
- ¿Qué haría si un cliente se queja de su pedido?
- ¿Está dispuesto a recibir capacitación en servicio al cliente?
- ¿Tiene conocimientos sobre normas de higiene alimentaria?
- ¿Prefiere trabajar solo o en equipo?
